애플은 매년 iOS 생태계에서 가장 혁신적이고 뛰어난 앱들을 선정해 ‘올해의 앱’으로 발표합니다. 하지만 2024년에도 어김없이 챗GPT는 제외되었습니다. OpenAI가 개발한 챗GPT는 대중적으로 엄청난 성공을 거두었고, AI 기술의 대표 주자로 자리 잡았음에도 왜 애플은 이를 올해의 앱으로 선택하지 않았을까요? 이번 글에서는 그 배경과 애플의 AI 전략을 살펴보겠습니다.
1. 챗GPT, 왜 애플의 선택을 받지 못했나?
1.1 데이터 통제와 프라이버시 중심의 애플 철학
애플은 항상 사용자 데이터 보호와 프라이버시를 최우선으로 합니다. 챗GPT와 같은 생성형 AI 서비스는 대량의 데이터를 수집하고 분석하는 데 의존하기 때문에, 애플의 프라이버시 정책과 충돌할 가능성이 큽니다. 특히 애플은 외부 플랫폼에 의존하지 않고 자체 생태계에서 데이터를 통제하려는 경향이 강합니다.
예시: 애플은 Siri와 연계된 ‘Apple Intelligence’라는 자체 AI 솔루션을 개발 중입니다. 이는 애플 생태계 내부에서 AI 경험을 강화하면서도 데이터를 안전하게 통제할 수 있는 전략의 일환입니다.
1.2 자체 AI 생태계 강화 전략
애플은 Siri를 기반으로 하는 Apple Intelligence를 통해 AI 기술을 발전시키고 있습니다. 이 시스템은 iOS 18.2 업데이트를 통해 공개될 예정이며, 사용자에게 개인화된 AI 경험을 제공합니다. 이러한 자체 솔루션을 강조하기 위해 외부 AI 앱에 대한 의존을 줄이는 것으로 보입니다.
- TechCrunch: 애플은 AI 기술을 생태계 내부에서 통합해 독점적인 사용자 경험을 제공하려는 목표를 가지고 있습니다.
- 이는 구글, 마이크로소프트와 같은 플랫폼에 종속되지 않으려는 전략의 일환입니다.
1.3 AI의 문화적 파급력과 애플의 신중함
챗GPT는 대중문화와 인터넷 커뮤니티에서 엄청난 영향을 끼쳤습니다. 그러나 애플은 대중적 인기보다는 안정성과 검증된 기술을 평가 기준으로 삼는 경향이 있습니다.
애플은 챗GPT의 화제성과 고급 기능에도 불구하고, 앱 사용에 따른 윤리적 문제와 데이터 보안 문제를 이유로 신중하게 접근하고 있습니다.
2. 애플의 평가 기준 변화: 기술보다 경험
2.1 사용자 경험과 정서적 연결
애플은 사용자 경험을 극대화하는 앱에 높은 점수를 줍니다. 2024년 ‘올해의 앱’으로 선정된 다른 앱들은 AI 기술을 사용하지 않더라도, 사용자와의 정서적 연결과 혁신적인 UX를 강조했습니다.
2.2 기술적 혁신보다는 안전성 강조
생성형 AI는 현재까지 많은 긍정적인 영향을 끼쳤지만, 윤리적 문제와 오작동에 대한 우려도 있습니다. 애플은 이런 문제가 해결되기 전까지 AI 기술의 무분별한 확산에 신중한 태도를 취하고 있습니다.
3. 블로거로서 배울 점: 애플의 전략 활용하기
애플의 결정에서 배울 수 있는 몇 가지 교훈은 다음과 같습니다:
3.1 데이터 통제의 중요성
블로그 콘텐츠 제작에서도 사용자 데이터 보호를 고려해야 합니다. AI 도구를 사용할 때, 독자들에게 데이터 수집 방식과 프라이버시 정책을 명확히 설명하는 것이 중요합니다.
3.2 독창적인 생태계 구축
애플이 외부 플랫폼에 의존하지 않고 자체 생태계를 강화하듯, 블로그에서도 독자 기반 커뮤니티와 고유한 콘텐츠 스타일을 구축하는 것이 장기적으로 유리합니다.
3.3 기술보다 사용자 중심
애플은 기술적인 트렌드보다 사용자 중심의 가치를 우선합니다. 이는 블로그 콘텐츠에서도 적용할 수 있는 철학으로, 독자들에게 실질적으로 유익한 정보를 제공하는 데 초점을 맞추어야 합니다.